万搏官方app-区生态环境局坚持以法治思维、法治方式防范化解信访矛盾

万搏官方app-区生态环境局坚持以法治思维、法治方式防范化解信访矛盾
区生态环境局坚持以法治思维、法治方式防范化解信访矛盾。一是增强忧患意识。深入研判当前生态领域信访工作形势,坚决克服麻痹大意思想,把“防风险”贯穿工作全过程。注重信访干部岗前培训,通过以会代训、交流研讨的形式,帮助信访领导干部尽快熟悉工作、转变角色,进一步提高信访干部政治理论和业务工作水平。积极搭建矛盾调解平台,2019年创建的“老陆信访调解工作室”已调处重点信访矛盾7件。二是注重源头化解。着力加强源头治理、前端防范,依法规范做好市12345平台、金山网格化管理信息系统、国家信访信息系统上海分系统、12369环保举报管理平台、环境保护信访信息管理系统、中国上海电子邮件系统等网上信访受理工作,不断畅通网上信访渠道,为群众提供更加便捷高效的诉求表达途径。同时,对群众在每一件来电都进行认真登记、办理和答复,做到“件件有着落,事事有回音”。对办结的信访案件全部进行回访,对答复不全、避重就轻、缺少要件的退回重办,切实提高案件答复质量。三是强化舆论引导。注重运用网络媒体积极开展网上不稳定因素排查,全面收集、有效甄别网络舆论,对重大舆情形成预警报告,将不稳定因素降低到最低程度。借助网络受众多、传播快、影响大的特点,开辟“金山环境”“慧如说法,打卡365”网上普法阵地,每日推送群众看得懂、听得进、易理解的信息,解读违法案例、法律条例,引导企业群众增强守法护法意识,共同参与生态环境保护。

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